Il y a trois types d’administrateurs sur EngagementHQ – celui du Site, du Portail et de Projet. Il est conseillé de connaitre votre niveau d’accès, pour pouvoir déterminer les actions que vous pouvez effectuer. La liste ci-dessous résume les activités que chacun de ces administrateurs peut effectuer.
L'administrateur de Site
L’administrateur de site a un accès complet pour effectuer toutes les actions sur EngagementHQ
Gérer l’ensemble du site EngagementHQ
Créer un projet et ajouter les administrateurs de projet
Regarder les rapports pour tout le site
Accéder à la section Place du marché
Regarder la piste d'audit pour tout le site
Gérer les paramètres du site
Lancer un site
Note : Vous ne pouvez pas modifier les pages statiques comme les Termes d'utilisation, la politique de confidentialité, etc. par vous-même. Si vous souhaitez le faire, contactez le support via le chat ou l'email support@engagementhq.com .
L'administrateur de portail peut effectuer les actions suivantes
(Disponible uniquement dans l’Édition Entreprise d’EngagementHQ)
Gérer le portail et tous les projets dans le portail
Ajouter des administrateurs de projet dans le site
Créer, Cloner, Publier et Archiver un projet dans le portail
Envoyer des Infolettres
Gérer la base de données des participants pour le portail- L'administrateur d'un Portail a accès à l'ensemble des données de participation (c'est-à-dire au PRM), ce qui signifie que cet accès n'est pas limité au Portail qui lui est attribué.
Regarder le Tableau de bord de l’activité pour les projets dans le portail
Regarder les pages analytiques pour les projets dans le portail, y compris les rapport d'outils et le gestionnaire de soumissions.
Regarder la piste d'audit des projets dans le portail.
Modifiez le portail dans l'éditeur d'apparence.
Accéder à la section Place du marché
Ne peut pas accéder à d'autres portails que le sien ni les visualiser.
Ne peut pas voir les projets listés en dehors de leur portail.
L'Administrateur de projet peut effectuer les actions suivantes
(Il a un accès limité au niveau des projets)
Accéder et gérer les projets qui lui sont assignés
Regarder la liste des projets qui lui sont assignés
Créer et configurer les outils dans ses projets
Regarder le Tableau de bord de l’activité pour les projets qui lui sont assignés
Travailler avec l’outil de l’analyse des textes et de l’analyse de sondages pour ses projets
Accéder aux rapports d'outils et le gestionnaire de soumissions
Accéder aux rapports pour les projets qui lui sont assignés
Accès au contenu de l’aide
Regarder la piste d'audit des projets qui lui sont assignés
Il ne peut pas envoyer d’Infolettres
Il ne peut pas créer, supprimer ou publier des projets
Il ne peut pas accéder à la section Participants. Cependant, il peut télécharger les rapports démographiques des projets auxquels ils ont accès, qui contiendront les détails des participants associés aux projets respectifs.
Il ne peut pas accéder à la section Équipe
Note – Vous pouvez vérifier avec votre Gestionnaire d’engagement, ou notre équipe support, sur le nombre d’administrateurs de site, de portail et de projets, auxquels vous avez accès selon votre contrat pour votre site EngagementHQ.
Quelle est la prochaine étape?
Apprendre comment retirer ou modifier un administrateur en fonction des informations ci-dessus.
Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'une aide supplémentaire via le chat ou l'e-mail support@engagementhq.com.