EngagementHQ propose une série de rapports différents pour vous aider à donner un sens à vos consultations. Il est important de comprendre ce que chacun de ces rapports signifie pour votre consultation et la façon dont vous pouvez utiliser les données pour produire un rapport aux participants, à votre organisation et aux parties prenantes.
Types de rapports
Vous trouverez ci-dessous une liste des types de rapports que vous pouvez produire avec EngagementHQ.
Rapport sommaire - Statistiques sur les visiteurs, sources de trafic, résumé des participants, résumé des outils d'engagement, résumé des widgets d'information. Disponible en formats PDF et Excel.
Rapports sur les outils - Revoir et analyser les données relatives aux différents outils.
Rapports sommaires en PDF et Excel - Télécharger un rapport de données sommaire pour les projets sélectionnés en version PDF ou Excel.
Rapport détaillé de projet - Vous permet de consulter toutes les informations recueillies sur un projet, y compris les données sommaires et les données
Rapport codifié - Crée des clés de codification pour vos questions de sondage. À utiliser avec les outils de BI et d'analyse de données, comme Microsoft Excel, Power Bi, BiME, SPSS.
Rapport démographique - Exportez votre base de données de participants pour des projets sélectionnés ou pour tout votre site.
Analyse de texte - L'analyse de texte permet aux utilisateurs d'EngagementHQ de coder les contributions aux outils afin de faciliter l'exportation et le rapport des discussions importantes.
Analyse du sondage - Vous permet de générer des rapports personnalisés des sondages .
Gestionnaire de soumissions - Vous permet de télécharger les fichiers téléchargés par les participants dans l'outil de sondage.
Note : Les rapports peuvent être consultés et téléchargés en anglais et en français uniquement sur les sites français.
Savoir quand utiliser chaque rapport vous aidera grandement produire des rapports à propos de vos consultations.
Conscient, Informé, Engagé
Partout sur EngagementHQ, vous remarquerez ces mesures : Conscient, Informé et Engagé. Ces indicateurs ont été conçus pour vous aider à suivre l'évolution de vos consultations.
Conscient : Un visiteur est considéré comme « conscient » s'il a effectué une seule visite sur votre site ou votre projet.
Informés : Un visiteur est considéré comme « informé » s'il a franchi l'étape suivante et a consulté des informations supplémentaires en cliquant sur quelque chose. Il s'agit généralement d'informations incluses dans des widgets comprenant des documents, des dates clés, etc.
Engagé : Un visiteur est considéré comme « engagé » s'il contribue à un outil actif sur votre page de consultation.
Ces indicateurs vous aideront à déterminer combien de personnes regardent activement vos projets, cherchent à obtenir plus d'informations et sont disposées à s'impliquer. Ces indicateurs varient considérablement en fonction de divers facteurs, notamment la manière dont vous faites la promotion de votre consultation, l'étendue et la nature du projet, ainsi que les possibilités que vous avez offertes aux gens de s'impliquer.
Sous-ensembles
Les trois catégories de visiteurs sont des sous-ensembles les uns des autres. Cela signifie que:
Les visiteurs engagés sont toujours informés ET conscients.
Les visiteurs informés sont toujours aussi conscients, mais PAS engagés.
Les visiteurs conscients sont toujours simplement conscients et NON informés ou engagés.
Pour les calculs relatifs au nombre, lisez notre article sur le calcul des pourcentages de visiteurs engagés, conscients et informés.
Visites du site et visiteurs du site
Quand un visiteur anonyme vient à votre site pour la première fois, nous déposons un cookie dans leur navigateur pour nous permettre de déterminer si ce navigateur particulier a été utilisé pour visiter votre site auparavant. Vous pouvez également trouver le nombre total de visites sur le site dans les rapports Web en sélectionnant Tous les projets, Page et Page d'accueil dans la liste déroulante des projets.
Cela nous permet de suivre et de signaler les visites anonymes sur votre site. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.
Pour voir le nombre exact de visites totales sur le site, téléchargez le Rapport Sommaire en Excel et vérifiez sous l'onglet Sommaire des visiteurs et comptez le total sous Visites.
Note : La plage de dates Tout les temps sélectionne automatiquement la date de début à partir du jour où le site a été lancé et non à partir du jour où le site a été créé.
Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide supplémentaire via le chat ou l'email support@engagementhq.com.