Lorsque les administrateurs se connectent à EngagementHQ, ils arrivent à un Tableau de Bord conçu pour afficher les indicateurs clés et les points forts de votre site. Les administrateurs peuvent ensuite utiliser le menu pour explorer d'autres facettes du site.
Les indicateurs et les options du menu sont personnalisés en fonction du rôle de l'administrateur. Par exemple, les Administrateurs de Projet ne verront que les indicateurs des projets auxquels ils ont accès, et toutes les options du menu ne seront pas disponibles.
Le Tableau de Bord est composé de trois éléments clés :
Le Menu Principal
Le menu permet d'accéder à d'autres aspects de votre site. Dans le menu, vous trouverez :
Accueil : Cliquez sur ce bouton pour revenir au Tableau de Bord.
Projets : Développez cette section pour afficher la liste des Projets et la gestion des Étiquettes de Projet. Les administrateurs de projet et de portail ne verront que les projets auxquels ils ont accès et ne pourront pas voir l'option Gestionnaire d’étiquettes.
Participants : Accéder au Gestionnaire des Relations Participants. Cette option n'est pas disponible pour les Administrateurs de projet.
Infolettres : Créez et envoyez des Infolettres aux groupes de participants et aux personnes qui suivent le projet. Cette option n'est pas disponible pour les Administrateurs de projet.
Rapports : Accéder à tous les rapports de projets et d'outils. Les Administrateurs de Projet et de Portail ne peuvent voir que les rapports des projets auxquels ils ont accès.
Équipe : Créer et gérer des comptes administrateurs. Cette option n'est pas disponible pour les Administrateurs de Projet, et les Administrateurs de Portail ne peuvent pas voir ou modifier les Administrateurs de Site.
Gestion du site : Développez cette option pour accéder aux Pages statiques et à la Piste d'audit. Les Administrateurs de Projet et de Portail ne peuvent accéder qu'à la Piste d'audit.
Apparence : Gérer la page d'accueil, les styles globaux, les styles de projet et les images de votre site. Cette option n'est pas disponible pour les Administrateurs de Projet ou de Portail.
Portails : Créez et gérez les portails sur votre site. Cette option n'est pas disponible pour les Administrateurs de projet, et les Administrateurs de Portail ne verront que les portails auxquels ils peuvent accéder.
Paramètres du site : Accédez à tous les paramètres de votre site et contrôlez-les. Cette option n'est pas disponible pour les Administrateurs de Projet ou de Portail.
Place du marché : Accédez à la place du marché pour gérer les intégrations. Tous les administrateurs peuvent voir les intégrations, mais seuls les Administrateurs de Site peuvent s'y connecter ou les modifier.
Profil : Affichez et modifiez votre Profil d'administrateur et vos Abonnements aux courriels.
Aide : Choisissez cette option pour ouvrir le centre d'aide de EngagementHQ.
Vous pouvez également utiliser l'icône du menu hamburger pour masquer ou afficher le menu si nécessaire.
Les Filtres du Tableau de bord
Vous pouvez afficher des indicateurs spécifiques sur votre Tableau de Bord à l'aide de Filtres et de Plages de dates. Une fois que vous avez sélectionné un filtre, utilisez les options de filtrage pour affiner les résultats. Vous pouvez choisir d'utiliser plusieurs filtres et cliquer sur Enregistrer pour Enregistrer un ensemble de filtres que vous pourrez ensuite consulter dans la section Filtres Enregistrés.
Les filtres disponibles sont les suivants :
Projets : Cochez chaque projet que vous souhaitez inclure
État d'avancement du projet : Filtre par projets en Brouillon, Publiés, Archivés et Cachés
Étiquettes de projet : Cochez chaque étiquette de projet à inclure
Types de participant : Filtre par participants Anonymes, Non-vérifiés, Inscrits et Administrateurs
Groupes de participant : Cochez chaque groupe de participants que vous souhaitez inclure
Année de naissance : Filtre par Attribut Démographique de l'âge du Participant. Cet attribut doit être défini dans votre Formulaire d'inscription pour être disponible.
Appartenance ethnique : Filtre par Attribut Démographique de l'Ethnicité du Participant. Cet attribut doit être défini dans votre Formulaire d'inscription pour être disponible.
Sexe : Filtre par Attribut Démographique du Participant Sexe. Cet attribut doit être défini dans le formulaire d'inscription pour être disponible.
Pages : Cochez chaque page statique, chaque portail et la page d'accueil pour les inclure.
Portails : Cochez chaque portail que vous souhaitez inclure
Utilisez le menu déroulant Plage de dates pour choisir un filtre temporel et cliquez sur Effacer tout pour supprimer les filtres sélectionnés.
Les Graphiques du Tableau de bord
Votre tableau de bord comporte six sections :
Indicateurs clés : Affiche le nombre de Visites, de Contributions, les Inscriptions, et le Taux d'engagement.
Activité dans le temps : Un graphique de l'activité de vos visiteurs sur la période sélectionnée. Utilisez le menu déroulant pour basculer entre les Jours et les Mois, et utilisez la légende pour activer ou désactiver les activités.
Engagement des visiteurs : Graphique du nombre et du pourcentage de visiteurs Sensibilisés, Informés et Engagés. Les contributions des administrateurs ne sont pas comptabilisées, sauf s'ils sont connectés en tant que participants.
Étiquettes de contribution : Graphique des étiquettes de contribution les plus utilisées dans l'analyse de texte.
Lieux des contributions : Affiche la localisation approximative des utilisateurs qui ont contribué et le nombre de contributions qu'ils ont effectuées. Ces données ne concernent que les participants inscrits qui ont répondu à la question relative à la localisation dans le Formulaire d'inscription.
Les outils les plus performants : Liste des 15 outils les plus performants en termes de contribution pour la période sélectionnée.
Toutes les sections, à l'exception des Lieux de contribution, peuvent être téléchargées sous différents types de fichiers à l'aide de l'icône des trois points. Veuillez lire À propos des Indicateurs du Tableau de bord pour comprendre comment ces statistiques sont calculées.