Vous pouvez télécharger une série de rapports dans la section des rapports de EngagementHQ. Il existe des différences importantes entre ces rapports, et cet article les détaille :
Rapport sommaire
Rapport détaillé
Chacun de ces rapports comporte une version PDF et une version Excel, qui contiennent des données différentes.
Rapport Sommaire
Le Rapport Sommaire à télécharger est une version de ce que vous voyez dans le Sommaire du Rapport de Projet. Vous pouvez télécharger les rapports PDF ou Excel pour autant de projets que nécessaire.
Le Rapport Sommaire au format PDF contient :
Le Résumé des visiteurs et les Faits saillants
Résumé des Participants pour les participants Engagés, Informés et Conscients
Résumé des Outils d'Engagement pour les 3 premiers de chaque outil des projets sélectionnés
Résumé des Widgets d'Information pour les 3 principaux widgets de chaque projet sélectionné
Aperçu des Sources de Trafic
La liste complète des projets sélectionnés
Le Rapport Sommaire Excel contient :
Un onglet Sommaire reprenant les informations contenues dans le Sommaire du Rapport de Projet.
L'onglet Résumé des visiteurs indiquant les Vues de pages, les Visiteurs, les Visites et les Nouvelles inscriptions.
L'onglet Résumé du trafic répertoriant les visites par Trafic-Canal
Un onglet pour les informations sur les participants Engagés, Informés et Conscients
Un onglet pour chaque outil contenant des informations sur les Visiteurs et les Contributions
Un onglet pour chaque widget contenant des informations sur les Visiteurs et les Vues
Chaque onglet du Rapport Sommaire Excel contient également une section pour les Notes d'Administration, et contrairement au rapport PDF, chaque onglet d'outil contient tous les outils des projets sélectionnés.
Rapport Détaillé
Les Rapports Détaillés contiennent plus d'informations que les Rapports Sommaires et vous ne pouvez les télécharger que pour cinq projets ou moins.
Lorsque vous téléchargez un Rapport Détaillé, vous recevez un fichier zip contenant un fichier pour chaque projet que vous avez sélectionné. Si le rapport est volumineux, vous recevrez un lien pour le télécharger par courrier électronique, ce qui peut prendre jusqu'à 45 minutes.
Les Rapports Détaillés PDF sont conçus pour présenter les données dans un format facilement compréhensible et contiennent :
Résumé des visiteurs et Faits saillants
Le nombre de participants Engagés, Informés et Conscients, les Actions conscientes effectuées et les Actions éclairées effectuées.
Résumé des Outils de Mobilisation répertoriant tous les outils du projet et les nombres de Visiteurs et de Contributeurs
Résumé du Widget d'Information répertoriant tous les widgets du projet avec le nombre de Visiteurs et de Vues/Téléchargements.
Les réponses et les contributions à chaque outil du projet, y compris les soumissions, les commentaires, les réponses et les votes. Veuillez noter que la section de sondage n'inclura pas les réponses textuelles ou les réponses « Autre, veuillez spécifier ».
Le Rapport Détaillé Excel contient toutes les données relatives au projet sélectionné et à la plage de dates, y compris :
Un onglet Sommaire : Résumé des visiteurs, Faits saillants du projet, Nombre de participants Engagés, Informés et Conscients et actions effectuées, liste complète des outils d'engagement et nombre de contributions, et liste complète des widgets.
Onglet Résumé des visiteurs : un graphique et une liste complète (organisée par date) des Vues de pages, des Visiteurs, des Visites et des Nouvelles inscriptions.
Onglet Résumé des sources de trafic : un graphique et une liste complète des sources de trafic utilisées pour arriver sur votre site, y compris si elles ont conduit à des visites Conscientes, Informées ou Engagées.
Onglets des outils : un onglet pour chaque outil de votre projet contient des informations sur les visiteurs et les contributeurs, les détails de la contribution et les réponses aux questions du Formulaire d'inscription. Cet onglet est particulièrement utile pour les sondages, car il contient les réponses de chaque contributeur à toutes les questions, y compris les réponses textuelles et celles des personnes ayant répondu « Autre, veuillez spécifier ».
Vous pouvez télécharger d'autres rapports :
Le Rapport sur les Données démographiques pour télécharger les Données sur les Participants.
Les Rapports Sondages et Sondages codifiés pour les réponses aux sondages.
Le rapport sur les Réponses aux sondages, que vous pouvez également personnaliser.
Le Rapport d'Analyse de texte, y compris les étiquettes et les données sur les sentiments.