Par défaut, les courriels envoyés depuis votre site EngagementHQ sont envoyés à partir de « notifications@engagementhq.com ». Cela comprend les infolettres et les courriels du système tels que les courriels d'activation de compte, de mot de passe oublié et d'accusé de réception.
Pour personnaliser cette adresse électronique de manière à ce que les courriels soient envoyés à partir de « votresite@nomdel'organisation.com », par exemple, vous devez nous contacter par courriel et nous fournir l'adresse électronique requise. Une fois que nous avons marqué l'adresse à l'aide d'un enregistrement CNAME, EngagementHQ peut envoyer des courriels au nom de votre domaine.
Vous pouvez également modifier d'autres détails dans Paramètres du site > Détails du site et courriels. Vous pouvez modifier :
Nom du site : il s'agit du nom de votre site, qui apparaît dans l'onglet de votre navigateur et comme expéditeur de secours pour les courriels si vous n'avez pas saisi le Nom de l’expéditeur du courriel.
Adresse courriel du site : cette adresse courriel est utilisée chaque fois qu'un destinataire répond à un courriel envoyé par le système. Cette adresse doit être une boîte de réception à laquelle vous pouvez accéder, afin que vous puissiez voir toutes les réponses. Par défaut, il s'agira de notifications@engagementhq.com en tant qu'espace réservé et vous ne verrez pas de réponses, assurez-vous donc de la modifier pour une adresse d'organisation.
Nom de l'expéditeur du courriel : ce nom apparaît en tant qu'expéditeur sur tous les courriels provenant de votre site. Il apparaît de façon différente selon le client de messagerie utilisé par le participant. Par exemple, dans Apple mail, seul le Nom de l'expéditeur du courriel est affiché, alors que dans Gmail, le Nom de l'expéditeur du courriel et l'adresse électronique sont visibles.
La modification du Nom de l'expéditeur du courriel et de l'Adresse courriel du site garantit que le nom de votre organisation apparaîtra toujours sur les courriers électroniques du site et que les réponses vous seront envoyées, même si vous ne modifiez pas l'adresse par défaut de l'expéditeur.