Dans cet article, nous examinons comment utiliser les données collectées via l'outil Idées pour rendre compte de votre consultation. Vous trouverez ci-dessous des options permettant d'afficher le rapport d'outil à l'écran ou de télécharger le rapport détaillé ou d'utiliser un rapport d'analyse de texte.

Avant de commencer à créer des rapports, assurez-vous d'avoir archivé l'outil afin d'être certain de travailler avec l'ensemble de données final. Bien sûr, si vous le souhaitez, vous pouvez commencer à travailler sur vos données avant la fin de la période de consultation, vous devez juste être conscient que vous ne travaillez peut-être pas avec l'ensemble de données final. Examiner vos données avant la fin de la consultation peut être une bonne chose à faire si vous souhaitez obtenir des informations préliminaires.

Afin d'archiver votre outil Idées avant de créer des rapports, visitez la page du projet où vous avez configuré l'outil Idées.

Dans la page de votre projet, accédez à la section Outils pour afficher les sujets d'idée que vous avez créés.

Utilisez le menu déroulant à côté du sujet que vous souhaitez archiver et sélectionnez Archiver.

Si vous souhaitez inclure un message d'archivage personnalisé, écrivez-le dans la boîte de dialogue Message d'archives et cliquez sur Enregistrer pour confirmer.

Vous vous êtes maintenant assuré que votre sujet d'idées est fermé à d'autres contributions et vous pouvez commencer à analyser vos données.

L'un des meilleurs moyens d'explorer et de travailler avec les données collectées à partir de votre activité d'Idées consiste à utiliser le rapport détaillé en Excel .

Pour générer ce rapport, cliquez sur Reporting > Rapports pour les projets. La page de résumé s'affiche.

Dans la page de résumé, sélectionnez le projet et la période pour filtrer les données de votre rapport. Si votre consultation a été archivée, vous pouvez utiliser l'option Tous les temps pour sélectionner toute la période de votre consultation. Cliquez sur Mettre à jour.

Ensuite, cliquez sur le menu déroulant Télécharger le rapport et sélectionnez l'option Excel pour la section Rapport détaillé. Si le bouton n'est pas cliquable, assurez-vous que vous n'avez pas sélectionné plus de 5 projets pour le rapport.

Accédez au dossier téléchargé et ouvrez le fichier excel du projet que vous souhaitez analyser. Le rapport détaillé téléchargé aura un fichier séparé pour chaque projet sélectionné. Ouvrez votre fichier de projet.

Repérez l'onglet en bas de la feuille Excel qui correspond à l'activité d'Idées que vous souhaitez analyser. Vous pouvez avoir plusieurs outils activés sur ce projet, donc chaque onglet représentera une instance d'outil différente sur votre projet.

Il y a trois sections principales d'explorer les données d'Excel.

Les informations de résumé sur votre activité. Vous pouvez voir ce volet sur le côté gauche en bleu. Cela vous donne un aperçu de la participation et un détail du statut d'utilisateur des participants. par exemple - Inscrit, non vérifié, anonyme.

Les informations sur la contribution sont affichées dans la section bleue. Ces informations comprennent les éléments suivants ; Les détails des contributeurs (date et heure, login et résumé du contributeur), les détails de l'idée (titre et description), les votes (nombre de votes reçus pour et contre) et le nombre de visiteurs. Les liens vers les images soumises par les participants apparaîtront dans une colonne intitulée Url médias. Cela vous permet de télécharger facilement les images soumises par le participant.

Les questions du formulaire d'inscription sont affichées dans la section bleue et vous permettent de filtrer vos réponses en fonction des questions du formulaire d'inscription. Ces informations ne seront complètes que pour les participants qui se sont inscrits pour terminer l'activité. Les informations du formulaire d'inscription ne seront pas disponibles dans la feuille Excel si vous avez sélectionné une participation non vérifiée.

Une autre façon d'explorer les commentaires recueillis consiste à utiliser la section Rapports pour les outils de Rapports. Cela vous permettra de générer des graphiques utiles et d'explorer davantage vos données d'idées.

Pour commencer à utiliser les rapports sur les outils, accédez à la section Rapports > Rapports pour les outils de votre site. Cliquez sur Idées dans le panneau de gauche dans la section Rapports pour les outils.

Utilisez des filtres pour sélectionner le projet que vous souhaitez consulter et sélectionnez également la plage de dates. Cliquez sur Mettre à jour pour générer votre rapport.

La page sera actualisée avec le nouveau rapport généré pour les projets et la période sélectionnés. Vous trouverez ci-dessous une description des données représentées dans chacune des sections vues sur le rapport.

Utilisez la section de Survol de la page Rapport d'idées pour comparer différentes activités d'idées.

Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessus, la section de Survol présente vos données sous forme de bulle de dispersion, vous permettant de comparer facilement le niveau d'engagement entre chacune des activités d'idée.

Pour filtrer les données en fonction d'un outil d'idées, utilisez la liste déroulante pour sélectionner un outil d'idées et afficher les données que vous souhaitez examiner, en détail.

Cette section affiche également les informations uniques de résumé sur l'activité dans la zone d'appel sur le côté droit. Ici, vous pouvez voir le nombre de visiteurs, le nombre de contributeurs et de contributions uniques ainsi que des informations sur l'inscription des participants. Lisez notre article sur Comment sont calculés les visites et les visiteurs sur le site pour mieux comprendre ce nombre.

Pour inclure ce graphique dans votre rapport, exportez-le en cliquant sur l'icône hamburger (voir ci-dessous). Choisissez simplement le format de votre exportation et téléchargez l'option que vous avez sélectionnée.

La section Survol est un excellent moyen de vérifier rapidement cette activité, de la comparer à d'autres et de télécharger rapidement un graphique.

L'utilisation de la section de démographie est un moyen simple de signaler rapidement qui a été impliqué dans votre activité d'idées.

Les informations démographiques présentées sont recueillies à partir du formulaire d'inscription de votre site, il est donc important que ce formulaire reflète les questions démographiques dont vous avez besoin pour la création de rapports. Pour plus d'informations, lisez notre article sur Développer un formulaire d'inscription pour comprendre comment le formulaire d'inscription doit être créé afin que les informations requises soient recueillies pour les rapports.

Les questions du formulaire d'inscription sont utilisées pour montrer des informations démographiques. Toutes les questions du formulaire d'inscription peuvent être sélectionnées dans la liste déroulante.

Il apparaît un bouton sur la gauche qui peut être utilisé pour imprimer ou télécharger le graphique.

Les informations démographiques sont utiles pour les rapports car elles vous permettent de mieux expliquer le profil des personnes qui ont contribué à votre activité d'idées.

Le panneau Idées Statistiques de visiteurs vous permet de comparer facilement vos activités dans un tableau. Cette information est particulièrement utile pour comparer le nombre de contributeurs à une activité.

Cette section présente le détail de chaque instance de l'outil Idea de chaque projet sélectionné pour les rapports. Il détaille le nombre de visiteurs, contributeurs, nouvelles idées, votes et commentaires.

L'aperçu vous permet de voir toutes les soumissions sur votre activité d'Idées.

Cette section affiche les idées soumises par le participant ainsi que les votes reçus. Vous pouvez sélectionner les idées que vous souhaitez analyser en les sélectionnant dans la liste déroulante.

Vous pouvez également filtrer les soumissions affichées en fonction des questions du formulaire d'inscription, par exemple, vous pouvez filtrer par banlieue, pour ne voir que les contributions d'une localité particulière.

Utilisation du rapport d'analyse de texte

Comme l'idée soumise et les commentaires de l'outil d'idée sont du texte libre, il sera utile d'analyser la discussion du sujet à l'aide de l'outil d'analyse de texte, puis d'extraire un rapport. Lisez notre article sur l'analyse de texte pour obtenir des instructions détaillées.

Et après?

Pourquoi ne pas revenir en arrière et jeter un nouveau coup d'œil à notre article sur la façon d'ajouter l'outil d'idées pour examiner les informations que vous collectez pour générer le rapport requis.

Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide supplémentaire via le chat ou par courriel support@engagementhq.com.