Cette page décrit comment les mesures sont calculées pour chaque widget dans le tableau de bord d’aperçu lors de l’atterrissage sur cette page (sans filtres appliqués)
Notez que la vue par défaut pour les administrateurs de site, de portail et de projet sera basée sur leur niveau d'accès - par exemple, un administrateur de projet ayant accès à 2 projets ne verra que les métriques liées à ces projets et ne verra donc pas le trafic provenant d'autres pages, par exemple les pages statiques/la page d'accueil.
Notez également que le filtre de la plage de dates « tout le temps » compte jusqu'à la date actuelle incluse - ceci est différent des anciennes pages de rapport et elles ne peuvent donc pas être comparées directement en utilisant ce filtre.
Chiffres clés
Visites
Un décompte des visites sur le site basé sur les explications données ici : Comment les « visites du site » et les « visiteurs » sont saisis | Bureau d'aide de Bang The Table
Les participants actifs sont comptabilisés pour la période donnée, et les utilisateurs « bloqués » ou « en attente d'activation » sont exclus.
Les visites des administrateurs ne sont pas saisies dans la base de données, sauf si l'administrateur a apporté une contribution (c'est-à-dire s'il agit en tant que participant).
Les visites de la page d'accueil, des pages centrales, des pages statiques, des pages de projet et des pages d'outils sont comptabilisées par défaut en fonction de l'accès de l'utilisateur administrateur (c'est-à-dire qu'un administrateur de projet ne verra que l'activité des projets auxquels il a accès, alors qu'un administrateur de site verra toute l'activité).
Les visites des pages du portail ne sont actuellement pas comptabilisées dans l'ancien reporting EngagementHQ (c'est-à-dire les rapports de projet), il s'agit d'une lacune connue du produit et, à ce stade, nous n'envisageons pas d'introduire la logique rétrospectivement. Par conséquent, il se peut que vous constatiez des différences dans les données relatives aux visites et au trafic entre les anciens et les nouveaux rapports.
Les visites peuvent ne pas être comptabilisées immédiatement - la durée de la session, la durée de la connexion enregistrée, le fait qu'un utilisateur ait contribué ou non ont un impact sur le moment où une visite est enregistrée.
Contributions
Nombre de soumissions, de messages, de commentaires ou de réactions dans chaque outil.
Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide supplémentaire par chat ou par courriel support@engagementhq.com.
Tous les types d'utilisateurs qui contribuent en tant que participants (y compris les administrateurs) sont comptabilisés.
Inscriptions
Les nouveaux participants s'inscrivent sur le site - ils sont comptabilisés à partir de n'importe quel endroit où l'utilisateur s'inscrit (par exemple, la page d'accueil, les projets, les outils).
Cela n'inclut pas les nouveaux administrateurs ajoutés.
Si un administrateur existant est transformé en participant au cours de la période sélectionnée, il est compté comme une inscription, et si un participant est transformé en administrateur, le décompte initial de son inscription est supprimé.
Taux d'engagement
Ce taux est calculé en examinant le nombre de contributeurs par rapport au nombre de visiteurs de la page.
Le calcul est le suivant :
x/y * 100x = Nombre de contributeurs (participants engagés) sur le site - nombre unique de personnes (utilisateurs) qui ont contribué à un ou plusieurs outils/projets, au moins une fois. Un utilisateur peut contribuer plusieurs fois à plusieurs outils ou projets, mais il ne doit être compté qu'une seule fois au cours de la période définie.
y = Nombre de visiteurs (participants sensibilisé) du site - nombre unique de personnes (utilisateurs) qui ont visité au moins une fois une ou plusieurs pages. Un utilisateur peut visiter le site plusieurs fois, mais il ne doit être compté qu'une seule fois pendant la période définie.
L'activité dans le temps
Visites
Comptabilisées de la même manière que les indicateurs clés, elles sont toutefois ventilées par jour ou par mois, en fonction de la période sélectionnée.
Visiteurs
Basé sur les visites, il s'agit du nombre d'utilisateurs qui ont visité le site par jour ou par mois, en fonction de la période sélectionnée.
Un même visiteur peut s'être rendu plusieurs fois sur le site au cours d'une même journée ou d'un même mois, de sorte que cette valeur sera généralement inférieure au nombre de visites.
Contributions
Comptabilisées de la même manière que les indicateurs clés, elles sont toutefois ventilées par jour ou par mois, en fonction de la période sélectionnée.
Contributeurs
Basé sur les contributions, il s'agit du nombre d'utilisateurs qui ont contribué par jour ou par mois, selon la période sélectionnée.
Un même contributeur peut avoir apporté plusieurs contributions au cours de la journée ou du mois, de sorte que cette valeur sera généralement inférieure au nombre de contributions.
Engagement des visiteurs
Les visiteurs de base sont comptabilisés de la même manière que l'aperçu du trafic.
Les visites d'administrateurs ne sont pas comptabilisées, sauf si l'administrateur a contribué/agit en tant que participant.
Explication de A/I/E ici : Que signifie « sensibilisé », « informé » et « engagé »? | Bang The Table Help Desk
Le nombre « sensibilisé » représentera toujours 100% des visiteurs dans la période de temps sélectionnée (quelqu'un qui a fait au moins une visite sur le site ou le projet).
Le nombre « informé » correspond à une partie des visiteurs sensibilisé qui sont considérés comme informés (qui ont cliqué sur quelque chose).
Le nombre de visiteurs « engagés » représente une partie des visiteurs sensibilisé qui sont considérés comme engagés (ont contribué à un outil).
Étiquettes de contribution
Les contributions de base sont comptabilisées de la même manière que les indicateurs clés.
Le graphique requiert des contributions qui ont été étiquetées par un administrateur via l'analyse de texte.
Le graphique présente le nom et le nombre des balises les plus courantes liées aux contributions ajoutées au cours de la période sélectionnée.
Affiche jusqu'aux 15 premières étiquettes de contribution.
Lieux de contribution
Les contributeurs de base et les contributions sont comptabilisés de la même manière que les indicateurs clés/la vue d'ensemble du trafic.
Le graphique nécessite actuellement des données capturées à partir de la question de localisation par défaut dans le formulaire d'inscription (par exemple, banlieue pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande, code postal pour le Canada, code postal pour les États-Unis, « banlieue » pour le Royaume-Uni et l'Union européenne).
Les utilisateurs enregistrés qui ont indiqué un lieu dans le formulaire d'inscription seront ensuite comptabilisés, ainsi que le nombre de contributions qu'ils ont apportées au cours de la période sélectionnée.
Remarque :
Si un champ de localisation personnalisé a été ajouté au formulaire d'inscription, il n'est pas pris en compte pour l'instant.
Les lieux saisis dans les outils (par exemple, dans le cadre du sondage) ne sont pas pris en compte pour l'instant.
Étant donné que le champ de localisation par défaut de la région Royaume-Uni/UE est un texte libre, la localisation peut ne pas être comptabilisée si la réponse en texte libre ne peut pas être validée.
S'il y a plus d'une question sur le lieu par défaut dans le formulaire d'inscription, nous ne comptabiliserons que le premier lieu dans cette carte.
Nous améliorerons la façon dont nous saisissons et stockons les données démographiques en 2023, de sorte que le contenu de ce graphique s'améliorera au fil du temps.
Les utilisateurs ne souhaitent pas toujours fournir ces informations, c'est pourquoi la carte de localisation est une approximation à utiliser comme guide, elle ne représentera pas 100 % de vos contributions.
Outils les plus performants
Les contributions de base sont comptabilisées de la même manière que les indicateurs clés.
Le graphique présente le nom de l'outil, le projet associé et le nombre de contributions pour les outils les plus actifs au cours de la période sélectionnée.
Affiche jusqu'aux 15 premiers outils.