Dans la section Rapport détaillé, il est possible de télécharger le rapport PDF ou Excel. Afin d'obtenir les réponses en texte intégral soumises par les participants sur divers outils, vous devez télécharger le rapport Excel. La différence entre le rapport PDF et le rapport Excel est expliquée ci-dessous. Pour télécharger l'un ou l'autre rapport, vous pouvez sélectionner les balises pertinents ou le projet, un délai personnalisé, puis cliquer sur Mettre à jour, selon la capture d'écran.
Toutes les données d'un projet et d'une période sélectionné seront présentes dans le rapport détaillé au format EXCEL. Cela inclut toutes les réponses sur divers outils et les réponses à tous les types de questions dans les sondages, telles que les questions objectives comme - À cocher, les boutons radio et les questions textuelles comme - Ligne unique et Essai. Vous pouvez télécharger ce rapport et éditer ou modifier le contenu du fichier Excel selon vos besoins. Ce rapport contient également les réponses au formulaire d'inscription, il est donc utile de filtrer les réponses de votre outil par données démographiques, c'est-à-dire par exemple, filtrer les personnes par genre qui ont répondu à une question particulière d'un sondage.
Rapports envoyés par courriel :
Au cours du téléchargement des rapports, afin d'éviter de longues périodes d'attente, les administrateurs voient parfois apparaître une fenêtre contextuelle indiquant qu'ils recevront un lien de téléchargement du rapport par courrier électronique. Cela se produit généralement lorsqu'ils essaient de :
i) Télécharger des rapports volumineux.
ii) Télécharger des rapports plus petits avec une connexion plus lente (mauvais wifi, configurations réseau particulières, et VPN).
Ces rapports ne sont accessibles qu'aux administrateurs connectés et les administrateurs sont toujours avertis en cas d'échec de la génération d'un rapport.
Ce courriel arrive dans les 15-45 minutes et le lien de téléchargement expire après 24 heures.
Note:
Les réponses apportées à « Autres (s’il vous plaît spécifier) » seront disponibles dans le rapport Excel détaillé, le rapport d'analyse de sondage et le rapport détaillé de sondage au format PDF.
Le générateur de PDF que nous utilisons actuellement ne prend pas en charge les caractères mandarins/gurumukhi. Nous ne prenons en charge que les caractères romains sur les PDF, pour l'instant.
Le rapport PDF est utilisé pour afficher les données sous une forme facile à comprendre, comme dans les graphiques. Ainsi, ce rapport évite donc les soumissions de texte dans des outils tels que les sondages, par exemple les réponses reçues pour une ligne, un essai ou d'autres questions basées sur du texte, qui sont difficiles à interpréter sous forme de graphiques.
Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide supplémentaire via le chat ou par courriel support@engagementhq.com.