La création d'un site de mobilisation en ligne qui fait bonne impression sur votre communauté est un ingrédient important pour un engagement réussi. Outre la nécessité d'un engagement authentique, l'accès à l'information et les possibilités de participer à des projets, l'un des éléments les plus importants pour créer une bonne première impression est une bonne conception.

Dans un monde où l'on connaît très bien le web, notre première impression est souvent formée par des jugements de valeur sur les éléments de la conception et l'expérience de l'utilisateur. En d'autres termes, si un site web n'est pas très beau, nous ne lui faisons pas forcément autant confiance qu'à un site accueillant et bien conçu. Si un site web n'est pas bien structuré, nous risquons d'en être frustrés et de le quitter rapidement.

Un site bien conçu vous permet de vous engager correctement auprès de votre communauté, de nouer des relations et de montrer votre personnalité.

Bang the Table s'est engagé à publier régulièrement des outils de conception moderne pour EngagementHQ, cependant, notre travail ne peut pas aller plus loin et la conception demeure votre responsabilité.

Vous trouverez ci-dessous 5 conseils de conception pour vous aider à créer un site d'engagement en ligne qui a de l'impact.

1. Garder votre site aéré

L'une des meilleures façons d'améliorer la conception de votre site EngagementHQ est de le garder aérer. Cela signifie d’utiliser l'espace blanc comme votre meilleur ami, de ne pas trop encombrer vos pages et de sélectionner une palette de couleurs neutres avec seulement quelques couleurs de marque qui ressortent.

Vous devez toujours choisir uniquement les éléments dont vous avez besoin et ne pas vous sentir obligé d'ajouter un élément à votre page simplement parce qu'il est disponible. En fait, un site aéré signifie que moins, c'est vraiment plus. Prenez toujours du recul et mettez-vous à la place de votre communauté. Demandez-vous : Quel impact a ce design ?

Ce site est construit sur Whitehaven et utilise des tuiles avec des images appropriées et un texte minimal pour créer un design simple et propre sur la page d'accueil.

2. Réduire le texte au minimum

Si le texte est essentiel pour vous aider à expliquer vos projets, il peut aussi être une barrière à l’engagement de votre communauté. L'utilisation de texte sur les pages de votre projet doit être réduite au minimum. Utilisez-le pour expliquer rapidement vos projets, attirer l'attention et inciter votre communauté à poser une action. Dès que vous commencez à écrire des paragraphes denses et que vous forcez les gens à faire défiler votre page longuement pour obtenir des informations, vous risquez de perdre leur attention.

Une excellente façon d'utiliser le texte pour présenter vos projets est d'utiliser des points pour détailler les étapes que vous voulez que votre communauté entreprenne. Cela vous permettra d'éviter les paragraphes volumineux et vous obligera à raccourcir vos instructions.

Dans cette optique, si vous disposez d'informations détaillées que vous souhaitez présenter avec vos projets, il est préférable de les ajouter à votre bibliothèque de documents et d’utiliser une foire aux questions ou une vidéo pour vous aider à expliquer vos projets. Utilisez vos mots à bon escient et ils seront un outil puissant.

Transports Canada utilise un minimum de texte et des points pour fournir des instructions claires.

3. Choisissez de bonnes images

Nous avons tous tendance à utiliser des images d'archives pour gagner du temps, mais nous vous recommandons vivement d'éviter autant que possible les images génériques. Nous vous encourageons plutôt à utiliser des images qui mettent en scène des lieux et des personnes de votre communauté, en train de faire les activités et d'utiliser les installations en lien avec le sujet de votre projet. Vous aurez ainsi l'air plus authentique et plus sympathique, et vous créerez un contact avec votre communauté.

Si vous comptez utiliser des images de banques de photos, rappelez-vous quelques points importants, notamment de veiller à ce que les images ne présentent pas de lieux sans rapport avec votre consultation et à ce que les personnes figurant sur les images représentent la diversité de votre communauté. Il convient également de rechercher des images ne représentant pas des personnes qui ont l'air « trop » heureuses, irréelles ou mises en scène. En fin de compte, vous voulez créer un sentiment d'appartenance à votre propre communauté en utilisant les lieux et les visages auxquels les gens peuvent s'identifier.

Ville de Montréal utilise des images de lieux et de personnes locales pour créer un sentiment d'authenticité sur leur site.

4. Réfléchissez à la structure de votre site

La navigation sur le site est un élément important de la conception de votre site d'engagement en ligne. En utilisant une navigation d'en-tête cohérente, vous serez en mesure de mieux orienter votre communauté et de l'aider à trouver plus rapidement des informations et des projets. Lorsque vous réfléchissez à la structure de votre site, vous devez vous demander comment vous souhaitez disposer de pages centrales pour des éléments tels que les nouvelles et les mises à jour, les informations, et les pages d'informations spéciales.

Vous devrez également organiser vos projets de manière à ce que les gens puissent trouver les projets en cours et se référer aux projets passés ou clôturés pour voir les résultats des projets. Un site d'engagement en ligne sans structure de site cohérente peut avoir des effets négatifs sur les résultats de votre engagement, et il est donc essentiel de planifier le développement de votre site.

L'utilisation de menus déroulants est un excellent moyen de classer vos projets actuels et passés. Dans EngagementHQ, vous pouvez utiliser jusqu'à trois sous-menus pour chaque menu principal. Cette fonctionnalité peut vous aider grandement à planifier la structure de votre site.

Ville de Laval fait bon usage des menus déroulants pour aider les membres de la communauté à trouver des projets.

5. Créer une marque pour votre site

Lorsqu'il s'agit de concevoir votre espace d'engagement en ligne, les sites avec une marque dédiée ont tendance inciter davantage la communauté à s’inscrire et à participer. En créant une sous-marque dédiée pour votre espace d'engagement, vous positionnez les activités d'engagement de la communauté comme une partie essentielle de vos opérations. Cela vous permet également de développer une personnalité unique pour vos activités de mobilisation, par rapport à votre marque d'entreprise.

Pour y parvenir efficacement, vous devrez utiliser des dispositifs de marque tels que des logos, des couleurs, des bannières et des polices de caractères sur l'ensemble de votre site. Ces dispositifs doivent être utilisés de manière uniforme et vous devez coordonner avec votre équipe la manière dont vous allez communiquer votre marque et votre personnalité par le biais d'une interaction avec votre communauté s. Cette marque peut ensuite être diffusée dans votre communauté.

L'image de marque du site est une étape cruciale dans la conception de votre espace d'engagement en ligne pour aider à créer une identité pour vos activités de mobilisation.