Pour utiliser des codes de suivi, des pixels ou d'autres extraits de code tiers personnalisés, vous devez les ajouter aux balises <en-tête> ou <corps> de l'ensemble de votre site EngagementHQ.
Les Administrateurs de site peuvent ajouter des extraits de code provenant d'applications et de fournisseurs tierces dans la section Code personnalisé de leurs Paramètres du site.
Avant d'ajouter des extraits de code externes, veuillez noter ce qui suit :
Nous ne pouvons pas garantir que les extraits de code externes se comporteront comme prévu. Les modifications apportées au code personnalisé peuvent entraîner des problèmes inattendus pour votre site, notamment des problèmes d'affichage et des risques en matière de sécurité ou de protection de la vie privée. Elles peuvent également être incompatibles avec les futures versions de la plateforme.
Bien que notre équipe d'assistance puisse vous aider à ajouter ou à supprimer l'extrait de code sur votre site, Granicus ne prend pas en charge les extraits de code de tiers. Si vous rencontrez des problèmes avec votre site après avoir ajouté le code, veuillez le supprimer et actualiser votre site. Vous devez contacter le fournisseur externe pour obtenir de l'aide dans le dépannage de l'extrait de code.
Les champs de code personnalisé ne prennent en charge que les balises valides, y compris meta, style, script, commentaire et lien ; les autres codes apparaîtront sous forme de texte simple dans l'en-tête ou le corps du site. Ces champs ne prennent pas en charge les balises d’ancrage <a> et <noscript>
Ajouter un code personnalisé aux paramètres du site
Allez à Paramètres du site > Code personnalisé.
Collez le code externe pour l'en-tête dans le champ Ajout de code à <en-tête>. Il peut s'agir de scripts pour des chatbots ou des widgets ; en général, le fournisseur externe précise dans quelle balise le code doit être inséré.
Collez le code externe pour le corps dans le champ Ajout d'un extrait de code au corps de la page.
Enregistrez vos modifications.
Les extraits de code ajoutés aux balises d'en-tête ou de corps seront utilisés sur toutes les pages destinées aux participants, y compris la page d'accueil, les portails, les projets, les outils, les widgets, les pages statiques, les pages de connexion et d'inscription.
Si vous avez besoin d'aide pour ajouter ou supprimer du code, veuillez contacter notre équipe d'assistance par chat ou par courriel à l'adresse support@engagementhq.com.
Si le code ne fonctionne pas comme prévu, veuillez contacter le fournisseur qui a fourni l'extrait.