Les administrateurs peuvent consulter et modifier leur profil à tout moment. Dans leur profil, les administrateurs peuvent modifier leur nom d'utilisateur, leur adresse électronique et toute information figurant dans le Formulaire d'inscription.
Pour accéder à votre profil depuis le système de gestion :
Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le menu principal.
Cliquez sur Profil.
Apportez vos modifications dans les champs disponibles.
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également accéder à votre profil à partir du site en ligne en cliquant sur votre nom d'utilisateur dans l'en-tête et sur Mon compte. Vous accéderez ainsi à votre profil dans le système de gestion.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur la page de connexion de votre site. Votre mot de passe doit comporter entre 8 et 16 caractères et inclure au moins un chiffre, une lettre minuscule et une lettre majuscule.
Pour réinitialiser votre mot de passe :
Cliquez sur Mot de passe oublié dans la page Se Connecter.
Sur l'écran de Réinitialisation du mot de passe, saisissez votre Courriel et cliquez sur Soumettre.
Si votre adresse électronique est enregistrée en tant que compte EngagementHQ, vous recevrez un courriel contenant un lien de Réinitialisation du mot de passe. Cliquez sur le lien ou collez l'URL dans votre navigateur.
Dans l'écran Modifier le mot de passe, saisissez votre Nouveau mot de passe, puis Confirmez le mot de passe.
Cliquez sur Modifier le mot de passe.
Le lien de réinitialisation est valide pendant cinq heures ; si vous ne recevez pas le courriel, veuillez attendre 15 minutes et vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, essayez de le réinitialiser à nouveau.
Si vous ne recevez pas le courriel, contactez le service d'assistance par chat ou par courriel à l'adresse support@engagementhq.com.