L'Analyse de texte est l'une de nos options de rapport. Elle vous permet d’étiqueter, d'organiser et d'analyser les réponses sous forme de texte libre provenant de tous les outils, y compris les commentaires du livre d'or et des forums, les messages d'idées, les essais et les questions à ligne unique des sondages.
Par exemple, vous pouvez rechercher le mot « parc » dans les réponses à une question essai de votre sondage pour voir toutes les réponses dans lesquelles le mot parc apparaît. Vous pouvez ensuite les classer individuellement ou en bloc à l'aide d'une étiquette et générer un rapport pour extraire toutes les réponses libres concernant les parcs.
Pour utiliser l'analyse de texte :
Allez à Rapports > Analyse de texte dans le menu principal.
Utilisez les menus déroulants pour Sélectionnez un projet, Sélectionnez un outil et une plage de dates et cliquez sur Mettre à jour pour voir la liste des réponses textuelles pour cet outil.
Si vous sélectionnez un sondage à analyser, une boîte déroulante supplémentaire s'affichera pour vous permettre de choisir une question spécifique. Pour analyser toutes les questions, vous devrez télécharger des rapports séparés pour les consolider.
Commencez l'analyse en utilisant le champ de recherche pour rechercher des mots-clés. Vous pouvez également utiliser le menu déroulant pour des options de recherche avancée, y compris plusieurs mots, l'exclusion de mots ou le type de mot. Vous pouvez également filtrer en fonction des étiquettes existantes ; l'option Filtrer par étiquettes vous montrera toutes les étiquettes appliquées à l'outil sélectionné, mais ne listera pas les étiquettes de tous les outils du projet sélectionné.
Utilisez le champ Ajouter une étiquette pour saisir votre étiquette et appuyez sur la touche entrée, ou recherchez et sélectionnez les étiquettes existantes. Les étiquettes sont sensibles aux majuscules, de sorte que « Parc » et « parc » seront des étiquettes différentes. Une fois que vous avez ajouté une étiquette, elle devient disponible pour d'autres réponses.
Une fois que vous avez ajouté une étiquette, elle s'affiche à côté du commentaire. Vous pouvez supprimer l'étiquette en cliquant sur le bouton x situé à côté de celle-ci.
Vous pouvez également étiqueter plusieurs réponses à la fois en cochant la case située à côté de chaque commentaire ou en cochant la case Sélectionner tous les, puis en utilisant le champ Ajouter une étiquette en bloc. Pour supprimer des balises en bloc, développez le menu déroulant Filtrer par étiquette et cliquez sur Supprimer à côté de l'étiquette. Vous devrez Confirmer avant de la supprimer, ce qui ne supprimera l'étiquette que des réponses dans l'outil actuellement sélectionné.
Cliquez sur Télécharger le rapport pour télécharger un fichier Excel contenant les réponses textuelles, les étiquettes et l'Analyse de Sentiment.
Dans l'Analyse de texte, vous pouvez également effectuer un Filtre par démographies. Les étiquettes que vous ajoutez dans l'Analyse de texte ne sont accessibles qu'à l'administrateur.