Dans EngagementHQ, vous pouvez permettre à vos participants de relier leur compte EngagementHQ à leur compte Facebook, Twitter et Google. Un participant qui choisit cette méthode d'inscription, au lieu de la méthode habituelle, pourra se connecter à votre site en utilisant ses identifiants de connexion Facebook, Twitter ou Google. Notez cependant qu'après s'être inscrit en utilisant sa page de médias sociaux, le participant sera redirigé vers votre site EngagementHQ et devra remplir le formulaire d'inscription pour saisir les informations démographiques que vous demandez aux participants, lors du processus d'inscription.

Twitter a très récemment annoncé qu'à partir du 14 février 2023 (AEDT), il ne fournira plus d'accès gratuit à son API.

Twitter a fourni très peu d'avertissements et d'informations sur ces changements. Il a également déplacé les dates et, par conséquent, nous sommes toujours en train de déterminer la voie à suivre dans l'attente de plus d'informations de la part de Twitter.

Si votre organisation a intégré votre compte EngagementHQ à Twitter, vous devrez peut-être faire face à deux perturbations :

Connexion sociale à l'aide de Twitter : Si un participant se connecte en utilisant Twitter, cela peut ne plus fonctionner. Pour contourner ce problème, les utilisateurs de l'administration peuvent désactiver l'option "Activer l'inscription sur Twitter" dans la section Paramètres du site>Confidentialité et sécurité>Formulaire d'inscription. Les participants peuvent également se connecter en utilisant d'autres options disponibles.

Partage de contributions ou de pages d'EngagementHQ vers Twitter : le partage (contributions, pages, outils ou widgets) à partir de l'application EngagementHQ en utilisant Twitter peut ne plus fonctionner. Comme solution de rechange, vous pouvez copier l'URL depuis votre navigateur et poster cette URL manuellement sur Twitter.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous vous fournirons prochainement d'autres mises à jour au fur et à mesure que nous en saurons plus sur Twitter et sur l'impact pour les clients d'EngagementHQ. N'hésitez pas à contacter le service d'assistance pour toute question.

Comment cela fonctionne-t-il ?

1. Lorsqu'un participant choisit de s'inscrire sur votre site, il aura la possibilité de se connecter avec « Facebook », « Twitter », « Google » ou de s'inscrire directement auprès d'EngagementHQ.

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2. L'application amènera le participant à son compte Twitter, Facebook ou Google, lui demandera de se connecter à son compte et de permettre à EngagementHQ et Facebook, Twitter ou Google de « se parler ».

Dans Twitter par exemple, cela ressemblerait à ceci

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3. Le participant sera redirigé vers votre site EngagementHQ et devra remplir votre formulaire d'inscription. Ceci est nécessaire pour saisir les informations démographiques que vous demandez aux participants lors du processus d'inscription.

4. Une fois que l'inscription a été soumise et que le participant a vérifié son compte de courrier électronique, il peut maintenant se connecter en utilisant Facebook ou Twitter ou Google. Il n'a pas besoin de se souvenir de son nom d'écran ou de son mot de passe pour accéder au site d'EngagementHQ. Cela signifie également qu'ils seront automatiquement connectés à votre site s'ils restent connectés à Facebook ou Twitter ou Google sur leur ordinateur.

Comment activer la connexion à Facebook, Twitter et Google ?

Allez dans les "Paramètres du site" et dans l'onglet Confidentialité et sécurité.

Ici, vous pouvez activer l'option Activer le formulaire d'inscription et cocher les options requises.

Pour Twitter, il suffit de cocher la case et de cliquer sur « Enregistrer ».

Pour Google, il suffit de cocher la case et de cliquer sur « Enregistrer », puis de nous envoyer un courriel à support@engagementhq.com.

Activation de la connexion à Facebook

Pour Facebook, vous devez configurer l'App dans Facebook et obtenir l'ID de l'application ainsi que le secret de l'application. Voici un guide étape par étape pour y parvenir :

1. Vous devez vous inscrire sur Facebook en tant que développeur. C'est gratuit et facile à faire. Vous devez cependant utiliser votre compte Facebook privé, plutôt que la page Facebook de votre organisation. Suivez les étapes décrites ici.

2. Créer une nouvelle application (voir les étapes détaillées ici). Après avoir créé une application, il vous sera d'abord demandé de créer un nouvel identifiant d'application. Nous allons suivre l'exemple du conseil municipal de Penrith.

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3. Le type de produit que nous recherchons est un login Facebook.

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4. La plate-forme que nous recherchons est le Web.

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5. Il vous sera demandé l'URL de votre site. Il s'agit de votre domaine EngagementHQ. Saisissez-le ici et cliquez sur « Enregistrer ».

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6. Maintenant, il est un peu plus détaillé. Lorsque vous aurez terminé les premières étapes, vous pourrez passer à la configuration de base de la création d'une application Facebook. Il y a quelques champs ici, mais tout est assez simple et il suffit de faire un copier-coller.

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7. Sous la rubrique Produits, allez à Login et paramètres Facebook. La redirection OAuth valide sera votre domaine d'EngagementHQ, avec /auth/facebook/callback en annexe. Dans le cas de Penrith, il s'agit de https://yoursaypenrith.com.au/auth/facebook/callback

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8. Nous y sommes presque maintenant. Retournez à Paramètres et Base et copiez l'APP ID et l'APP Secret. Vous devez les recoller dans EngagementHQ dans un instant.

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9. La dernière étape de Facebook consiste à rendre votre application publique. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur ON (voir étape 1) et de confirmer que vous souhaitez que l'application soit publique.

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10. Enfin, allez dans EngagementHQ dans les paramètres de votre site et dans Participation. Assurez-vous que l'inscription à Facebook (1) est activée, collez l'ID et le Secret que vous venez de copier (2 & 3) et cliquez sur enregistrer.

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11. Vous pouvez maintenant le tester en vous déconnectant et en vous rendant sur votre écran de connexion et en cliquant sur Facebook

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12. Lorsque vous avez tout fait correctement, un écran comme celui ci-dessous apparaîtra dans votre Facebook, vous demandant de confirmer que vous souhaitez partager vos données Facebook avec l'EngagementHQ. C'est ce que vos participants verront également. Si vous continuez ici, vous serez ramené à votre formulaire d'inscription au EngagementHQ.

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Note: La connexion Facebook fonctionnera même si le site n'est pas lancé.

Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'une aide supplémentaire via le chat ou le courriel support@engagementhq.com.