Par défaut, tous les sites de l'EngagementHQ ont un certificat SSL installé automatiquement. Les certificats SSL permettent d'assurer la sécurité de la plateforme EngagementHQ et des données qu'elle contient.
Le certificat SSL par défaut est géré par Granicus, par l'intermédiaire de Let's Encrypt Certificates. Il garantit que tout le trafic entre un navigateur et EngagementHQ est chiffré via HTTPS. Nous nous occupons également du renouvellement du certificat.
Vous pouvez demander que votre propre certificat soit installé sur votre site. Nous facturons des frais de gestion de 200 $ pour faciliter le processus et installer le certificat pour vous. Si vous optez pour cette solution:
Il vous incombe de nous fournir un nouveau certificat à l'expiration du précédent.
Vous devez nous fournir le certificat SSL au moins une semaine avant l'expiration de votre certificat actuel.
Pour utiliser votre propre certificat SSL, veuillez contacter notre équipe de support par chat ou en envoyant un courriel à support@engagementhq.com. Vous recevrez un courriel expliquant les étapes de l'installation de votre certificat, mais en voici un bref aperçu :
Nous générons la clé publique, ou fichier CSR, pour vous sur notre serveur.
La clé privée est enregistrée chez nous en toute sécurité et n'est jamais accessible.
Nous vous envoyons la clé publique.
Vous générez le certificat pour votre domaine avec la clé publique.
Vous nous renvoyez le certificat dans un fichier PEM.
Nous installons le certificat pour vous.
Un certificat de type wildcard peut être installé, sous réserve de l'émetteur. Si cela est autorisé, vous pouvez créer plusieurs certificats sous la même licence pour différents serveurs. Lors de la génération d'un certificat wildcard, vous devez nous demander le fichier CSR, car il est généré sur notre serveur. |